水道局へ料金支払いに行くもとんでもない事実が判明!!


どうも、ケイです。

昨日、家の水道が止められてしまいました。

詳しくはこちら↓

8月分の未払い。

なんで今更、8月分の未払いで水道止められるかなぁ。

8月以降の請求はちゃんと払ってるのにも関わらずです( ;∀;)

 

言いたいこと盛りだくさんで水道局へ突撃!!

対応してくれたのは50代ぐらいのおばさん。

まず、未払いのお金を払います。

 

さてここからが本題。

僕「止める前に電話などで連絡はできないんですか?」

担当者「あー。今回は電話してませんねぇ。」

僕「8月分が未払いなんて全然知らなかったんですけど。」

担当者「3回ほど通知書は送ったんですが。」

僕「来てないですけど・・・。それに8月以降は払ってて通知きてるのに8月分を払わないってそもそもおかしいでしょ。」

担当者「言われてみればそうですねぇ・・・。今度からは電話で確認するようにしますね。登録情報はこれであってますよね?」

 

ここで僕が契約した時の住所や名前などがのった書類を出してきました。

 

ん?

電話番号しっかりとのってるじゃないか・・・

こういう時に電話しないのなら、なんのために電話番号書かせたんだか(-_-;)

 

僕「まぁとりあえずもう払いましたし、グダグダ言ってもしょうがないのでいいんですが、前から気になってたんですけど名前の漢字違いますから。」

 

この水道局、間違った名前の漢字で登録してたんです。

例で言うと「山本」を「山元」と間違える感じ。

契約書に自分で名前書いてるんで、自分の名前の漢字を間違えるわけがないです。

ぱっと見渡した限り市役所と違って水道局は客も少なくヒマそうに見えるんですが・・・

 

とりあえずこれでこの場をあとにしました。

 

それにしてもお役所仕事ってほんとにずさんですよね(´・ω・`)

まず思ったのが、ガスや電気は民営化してるのに未だに水道は国の管轄。

そして支払い方法が払込用紙か口座引き落としのみ。

 

今の時代、クレジットカードで払えないってなんなん?

そして今回の件もヒマなんだから電話の1本でもよこせと。

 

8月の未払いを水道止める6日前に通知してくるというのもどうなんだか。。。

 

水道止めるのも再開するのもすぐにできるわけだし、毎月メーター見に来てるんならいくらでも未払いを通知することなんて出来るだろうよ。

 

ていうか思い出したんですけど、口座引き落としも契約時にできなくて後日、自分で申請してくださいと言われたからとりあえず払込用紙にした経緯もあります。

 

まぁ今は水道も無事復活したのでいいですが、水道局さんもっとサービスを充実してくださいよ・・・( ;∀;)

 

 

 




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( ^ω^ )

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8 件のコメント

  • 毎度のこと批判されたら開き直り。
    嫌なことがあったら逃げる。幼稚ですね。
    性格の悪さというか人間の小ささがよく現れてますね!
    つまらないというのが内容であり全てです。
    ブロガー気取り頑張ってください!
    内容のない返信ありがとう!

    • 毎度のこと?
      いつ僕が開き直って逃げたんですか?
      そしてあなた自分のコメントみました?
      つまらない、内容がないと言うだけのコメント。
      具体的なことは何も言ってない。
      だからあのような返信をしたのです。
      ブロガー気取りというかブロガーなんで。
      ちなみにあなたは馬鹿にしてるんですけど数千人の人が僕のブログを見てます。

  • 通知書が届いていない肝心の問題は解決したの?
    名前違いぐらいで届かないことはないと思うけど。

    暇だから電話しろっていう理屈が脆弱過ぎるね。
    止める前に電話しろって、組織が公式なサービスとして、責任を持ってそれをする影響(副作用)をちゃんと考えて発言してるの?

    • ルイージさんコメントありがとうございます。
      ちゃんと考えて発言してるのと言いますが、水道局の人は次回からは電話で連絡しますといってるんですけどね。
      電話対応もするという判断で間違っていないと思います。
      かなり上から目線の指摘ですが、市に税金を払ってる以上、それぐらいの要求しても問題ないと思いますが。

      • ルイージさん返信ありがとうございます。
        僕とルイージさんとの市役所に対する考え方がどうやら違いますね。
        僕個人としては市役所もサービス向上のためにいろいろ新しいことを始めてほしいという思いがあります。
        ただし、ルイージさんの言ってることも間違ってはいないです。
        最近は内容のないコメントをいただくことが多いので、ルイージさんのような内容のあるコメントをしてくれるのは少し嬉しかったりします。
        今後も気に入らない点などかあればどんどんコメントで指摘してくれるとありがたいです。
        ルイージさんのような意見もあると理解し今後、不快な思いをされないようなブログ作りを心がけていきますので今後ともよろしければ、ブログを観覧してくれるとありがたいです。

      • してくれるとしても、うるさい人向けの特別対応でしょう。組織として正式に対応しようとすると、費用対効果に合いませんから。

        お役所が生産性向上の余地があるとか、サービスを充実して欲しいという思いは理解できますが、ハガキなどでのお知らせで普通は十分でしょう。

        上から目線の要求というより、かなり偏った要求だと思いますよ。

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